Пожилые люди могут позволить себе...
Пенсионеры стали активнее осваивать дистанционные сервисы и современные услуги российских банков. Раньше эту категорию граждан волновал лишь вопрос о том, где взять кредит в пенсионном возрасте, теперь их интерес сместился к рефинансированию займов и освоению новых удобных опций. К такому выводу пришли эксперты FF.ru после анализа собственной базы вопросов, полученных от посетителей в 2014 году.
По подсчетам специалистов, в прошлом году количество вопросов от людей пенсионного возраста выросло на 2 п.п. по сравнению с 2013-м (1.9%) и составило 3.9% от общего объема вопросов.
При этом эксперты отмечают, что посетители стали задавать развернутые вопросы о кредитах и их использовании. Раньше большинство вопросов, полученных от пенсионеров, сводилось преимущественно к тому, где взять кредит и какую максимальную сумму банк может предложить. Доля таких вопросов в 2013-м составила 40%, тогда как в 2014-м - всего 14%. Причем, пользователи стали задавать вопросы не просто о том, где взять кредит или кредитную карту, а указывать конкретные цели. Так, 35% хотели оформить кредит на покупку квартиры, 5% - на приобретение подарков для внуков.
Самые популярные вопросы прошлого года касались рефинансирования кредитов, полученных в разных банках. На их долю пришлось 16% от общего числа вопросов, поступивших от пенсионеров.
10% посетителей пенсионного возраста интересовались оплатой коммунальных услуг через интернет и терминалы самообслуживания, в том числе за счет кредитных средств, 9% - возможностью продления карты, у которой заканчивался срок действия.
Еще 9% хотели знать, каким образом можно проверить наличие задолженности по кредитам в банках, а 6% - как снизить ставку по действующему кредиту.
4% пенсионеров интересовались переводом денежных средств, в том числе на Украину и в Европу, причем половина из них планировали переводить деньги детям или близким родственникам. Основные вопросы касались размера комиссии за перечисление средств, а также наименее затратных способов перевода. 4% спрашивали об условиях открытия счета в банке. 2% хотели узнать размер задолженности по кредиту, еще 2% - разблокировать карту, 1% - проверить кредитную историю.
К числу прочих вопросов можно отнести проверку баланса банковской карты, привязку карты к электронному кошельку, отключение мобильного банка, исправление кредитной истории, пополнение карт и пр.
Анализ был проведен среди вопросов, полученных от посетителей в возрасте более 55 лет (для женщин) и 60 лет (для мужчин). Кредитами интересуются преимущественно посетители в возрасте 62-68 лет.
22.03.13 Источник
Читайте также:
- Дефицита не будет, но цены вырастут
- Цены в магазинах поползут вверх
- Почему мне стыдно быть московским пенсионером
- Стратегия для пенсионера
- Где пенсионеры берут деньги?
Финансы
- Лента новостей
- Финансовый советник
- Пенсия
- Личная экономика
- ЖЖ "Третий возраст"
- Финансовые истории
- Цитатник
- Заработок для пенсионеров в интернете
- Полезные сведения
- Ваша недвижимость
Остерегайтесь незначительных расходов; маленькая течь потопит большой корабль.
Бенджамин Франклин
Партнеры
Из почты
Навигатор
Информация
За рубежом
Рекомендуем:
- ЕВАНГЕЛИЕ ОТ МАТФЕЯ. Аудиокнига.
- Знакомимся друг с другом, "третьевозрастцы".
- Зарубежная информация
- Кто чаще изменяет: мужчины или женщины — весьма подробная статистика
- Так мы жили совсем недавно...
- Моё советское детство. Часть 1.
- Моё советское детство. Часть 2.
- Моя советская юность. Часть 1.
- Моя советская юность. Часть 2.
- Новодевичье кладбище. Экскурсия.
- 15 лучших сайтов для пожилых людей в 2024году
- Первая древнейшая...
- Под эти песни мы влюблялись...
- Песни молодого "третьего возраста"
- Кинотеатр "Третьего возраста"
- Каждый божий день в мире происходит 120 миллионов половых актов.
- Так мы жили...
- Про это. Телевизор в годы нашей молодости
- Из нашей страны до Америки 15 минут хода на моторной лодке.
- Приглашаем в театр (без угрозы ковида)
- Врачи рассказали, как человек может проверить, доживет ли он до 80 лет
- Их уже нет с нами. Никого...
Комментарии к статье