Достойная старость (за рубежом)

Существуют два типа системы домов для пожилых людей в Америке: коммерческие и государственные. Уровень предлагаемых услуг высок как в государственных, так и в коммерческих пансионатах. Олег Владимирович посетил крупную сеть гостиниц для пожилых людей: «Sunrise», «FiveStars», «Meyerhoff».

В отличие от скандинавской системы, где вся обстановка достойная, но скромная (все минимизировано), в Америке большое внимание уделяется деталям, интерьеру: он очень эффектный, каждая деталь на своем месте и нет предметов, которые находились бы просто так. Например, наличие старинной печатной машинки для занятий с людьми с диагнозом «деменция», свадебные аксессуары, специально «состаренная» беседка, предметы прошлых лет и эпох.

Если говорить о каждой резиденции отдельно («Sunrise», «FiveStars»), то на первый взгляд может показаться, что между ними нет отличий, однако если присмотреться и изучить эти 2 сети гостиниц, то можно увидеть разницу.

Начнем с общего. Обе эти сети предлагают проживание для трех категорий пожилых людей:

1. самостоятельные
2. люди с ограниченными возможностями
3. деменция

Технология работы с клиентами у этих двух сетей очень похожа.

Прежде, чем переехать в пансионат, к пожилому человеку выезжает команда экспертов, которая проводит осмотр, беседует с потенциальным клиентом, с его лечащим врачом и с родственниками. По результатам оценки экспертов, резиденту предлагается комплекс необходимых услуг. После поступления резидента в пансионат, оценку его состояния проводят регулярно. Персонал активно сотрудничает с родственниками и друзьями резидента.

В пансионатах «Sunrise» и «FiveStars», все резиденты чувствуют себя как дома. Скорее всего, это происходит потому, что персонал настолько качественно оказывает услуги, что они становятся незаметными даже для самого резидента. Главный принцип двух сетей — сохранение гордости и достоинства резидента. Безусловно, обе сети создают как можно больше анимационных программ для своих резидентов: фитнес, Тай чи — китайская борьба, поездки в город, в банк, на почту, на прием к врачу, в парикмахерскую.

Однако, существует и разница между двумя сетями. Стоит отметить, что «FiveStars», сеть, более ориентированная на самостоятельных пенсионеров. Это скорее пятизвездочный отель, где пожилые люди смогут получить первоклассное обслуживание и насладиться великолепными условиями проживания. Это роскошные апартаменты, площадки для гольфа, бассейн, солярий, изысканная кухня с блюдами от шеф-повара. Пожилые люди, ушедшие на пенсию, могут позволить себе королевскую жизнь без забот и тревог, где можно только отдыхать и развлекаться.

«Sunrise» огромное внимание уделяет людям с ограниченными возможностями, с проблемами головного мозга. Многие предметы предусмотрены для людей с диагнозом деменция: даже специальные скатерти. Можно сказать, что пансионат рассчитан не просто на пожилых людей, а на каждого человека в отдельности. Выбор комнат здесь намного больше, хотя разница между номерами совсем незначительная.

Каждый, даже малоимущий пожилой человек в США имеет возможность проживать в пансионе — ему обязательно поможет государство.

Если пожилой человек не захочет ждать очереди в государственные учреждения для пожилых, то он может продать своё жильё и переехать жить в коммерческий дом для пожилых. Если денег за проданный дом не хватает — тогда страховая компания (с которой он заранее заключит договор и внесет страховую премию в размере 1000$ после продажи дома) сможет оплачивать ему все время проживания, до последнего вздоха.

11.06.12

Комментарии к статье

Добавить комментарий

19 Апреля 2024

Ваше имя*

E-mail

Код подтверждения

Текст комментария*