Накануне праздника была в Ленте. Никогда не проверяла чеков, а тут что-то мне показалось сумма большой при маленьком наборе товаров. Проверила чек и...ба! Двойная набивка кассы за один товар (коробка итальянских конфет)! Со мной это впервые, вернее, впервые я проверила чек из "Ленты"-почему-то, я доверяла этой фирме. Не то что своему магазину, в шаговой доступности, в котором, чуть ли, не в открытую обсчитывают и обвешивают... Уже молодёжь стала возмущаться "в контакте", там есть группа такая... Конечно, магазин работает с продавцами в отделах и они же пробивают чеки в отделе... Как тут не соблазниться обвесить и недодать сдачу, если ты продавец со стажем наглости данной специальности? Ой, какой нелюбимый этот статус продавца, даже подруг не имела из числа оных! Так вот "дарить" эти деньги, пусть и не значимая сумма, я не собиралась. Подошла к кассе №10, у которой я рассчитывалась за купленный товар. Кассир отправила меня на стойку информации. Я подала чек, показала, что у меня одна коробка конфет, но две коробки вафельного тортика... Информатор даже не особо глядела на мой товар, вышел ещё молодой человек по звонку информатора, взял мой чек и исчез минут на 15. Я уже стала реагировать на быстро текущее время, мне было важно приехать вовремя, я уже, как бы и опаздываю. Но раз занялась этим чеком стала ждать ... Через 15, приблизительно, минут, молодой человек ( думаю, что это был дежурный программист и он-то знал, что эта, именно, эта касса (всего, возможно, одна из всех) настроена на двойную пробивку на определённый товар) вынес и отдал информатору чек, та стала смотреть что-то в компьютере... Потом задержка с принтером, наконец, вышла бумага. Мне дали расписаться... Отдали бумагу и с ней на кассу №5 (касса возврата)..за деньгами... Вернули...Без слов извинения!!! Т.е. можно подумать, что в "Ленте"- это явление, пробивка кассой двойной оплаты за один товар- в рабочем порядке? Дома мы обговорили эту ситуацию... Дочь размышляла, что почему работники мне поверили, что я одну коробку конфет покупала там, допустим, а не две? Во-первых, я сама честная, поэтому и требую честного отношения к себе! Дочь в этом не сомневается, разумеется. Просто она развивала ситуацию, если бы другой кто-то мог воспользоваться лёгким возвратом денег... Ан, НЕТушки... Мы пришли к выводу, что там продвинутая служба охраны! И молодой человек, который ушёл с моим чеком, плюс ещё и откатал картинку на мониторе, и увидел, как я брала с полки одну коробку конфет ( откатывал назад по времени на чеке). Мысли у меня такие были. Так что службе охраны можно доверять! Но вот почему в чеке указано две коробки конфет, вместо одной купленной? А здесь мы пришли к выводу ( на основании подобных многочисленных случаев в разных универсамах и мега- магазинов), что на определённой кассе специально забита в программу двойная плата на какой-то один товар ( возможно, т.о.компенсируют недостачу от краж?!). Здесь даже кассир нипричём. Она не будет дважды сканировать коробку конфет-это заметит покупатель! А вот чек-это другая история. Сверяете ли вы чеки, с купленным вами товаром (если покупок больше одной)? Чаще вы доверяете, да? А зря! Ведь недаром пишут, что чеки проверяйте не отходя от кассы... Пробежаться взглядом по чеку- минутное время, вы же помните купленный товар. Это от двойной пробивки кассой за один товар, много жалоб слышится, но я не замечала, вернее, не проверяла чеки никогда, а теперь буду! Вот и результат налицо! Конечно, мне было весьма неприятно, потому что я доверяла (не знаю и почему) "ЛЕНТЕ" и никогда не сверяла чеки. А здесь какая-то интуиция сработала: проверь чек! Меня всегда возмущали некоторые покупатели, когда видела, как выпивают, допустим, сок, а потом идут с пустой бутылкой на кассу... Это же факт нарушения! Не оплаченный товар выпить! Хорошо, если ещё порядочный человек в данной ситуации и оплатил ( ну, я бы нарекание дала б, что это, всё-таки, нарушение правил торговли), а сколько брошенных, уже пустых бутылок, засунутых между товаром в зале?! Фантиков от конфет, сырков?! И это видела и возмущалась бесчестностью некоторых покупателей!
_________________
|